En RetiroPleno, la transparencia es uno de nuestros principios fundamentales. Por ello, informamos que este sitio no ofrece productos ni servicios pagos, por lo que no aplica un sistema de reembolsos o devoluciones. Esta política está redactada con el objetivo de evitar confusiones y establecer con claridad los alcances de nuestra actividad.
1. Naturaleza informativa del sitio
RetiroPleno funciona como una plataforma de acceso público, con contenidos enfocados en la orientación general sobre temas relacionados con la planificación del retiro. Todo el material disponible en el sitio es gratuito, no requiere suscripción, y está destinado a un uso informativo. No ofrecemos productos financieros, asesorías privadas, membresías ni servicios sujetos a pago directo o indirecto. Dado que no se realizan transacciones a través del sitio, no existe política de reembolso porque no existe ninguna forma de cobro.
2. Ausencia de cobros, pagos o transacciones
El sitio no cuenta con módulos de pago, carrito de compras, pasarelas de transacción ni enlaces a sistemas externos que impliquen procesamiento de pagos. No solicitamos datos bancarios, tarjetas de crédito ni realizamos ventas de ningún tipo. Cualquier interacción entre el usuario y RetiroPleno es completamente informativa y no implica un intercambio comercial o contractual. Por ello, no se generan obligaciones de pago, ni tampoco condiciones para devoluciones.
3. Escenarios futuros
En caso de que en el futuro RetiroPleno incorpore funcionalidades o servicios adicionales que requieran algún tipo de pago, se informará claramente antes de su implementación. En ese supuesto, esta política será actualizada oportunamente para incluir las condiciones de uso, modalidades de pago, plazos y términos aplicables a solicitudes de reembolso. Mientras tanto, esta versión refleja el estado actual del sitio y su carácter 100 % informativo y gratuito. Nuestro compromiso es mantener informado al usuario en todo momento, garantizando que no existan elementos ocultos ni procesos no comunicados.
4. Uso indebido del sitio
En caso de que un usuario intente utilizar indebidamente este sitio para simular transacciones, realizar fraudes informáticos o enviar solicitudes engañosas con fines ajenos al propósito educativo del portal, RetiroPleno se reserva el derecho de bloquear el acceso y, si corresponde, comunicar la situación a las autoridades competentes. No está permitido usar el nombre o la apariencia del sitio para fines ajenos a los establecidos en nuestras políticas. El mal uso de la plataforma, incluso si no implica pagos, puede ser considerado una violación a los términos generales de uso.
5. Resolución de consultas
RetiroPleno revisa individualmente cada mensaje recibido a través del formulario de contacto o correo electrónico. En caso de que un usuario solicite información sobre un supuesto reembolso o servicio inexistente, se le responderá con claridad, explicando la naturaleza gratuita del sitio. Nuestra prioridad es garantizar la comprensión completa del funcionamiento del portal y evitar confusiones. Mantenemos la disposición de aclarar cualquier duda en un plazo razonable, siempre a través de los canales oficiales.
6. Contacto para aclaraciones
Si tienes preguntas sobre esta política o deseas confirmar cualquier aspecto relacionado con el funcionamiento del sitio, puedes escribirnos directamente. Estamos disponibles para responder a inquietudes de manera clara y sin compromisos. La comunicación es completamente voluntaria y no genera cargos ni suscripciones.
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